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【代購服務細則】及【退換貨處理】

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【代購服務細則】及【退換貨處理】

 代購服務細則:

  1. 單件缺貨,客戶可選擇等候到貨或要求退款到銀行戶口,東亞銀行24小時,其他3工作天;相關手續費不能退款。
  2. 一旦付款,訂單恕不能更改。
  3. 送貨時間,一般為3至10工作天,視乎賣家地區及數目而不同。本公司不能保証指定時間內到貨,如長假、保安、天氣等特殊情況貨件或有延遲,敬請量解,請留意本公司更新消息。如有失誤,我們及賣家有責任跟進。
  4. 運輸過程中包裝盒可能有少許破損屬正常,如有特別要求請於訂購單內註明,我們會盡量協助。
  5. 請保持收件人聯絡電話暢通,如於所選時間不能收貨引致雙重運費及手續費,由買家負責。
  6. 出入口限制:不能代購動植物、易燃物品、氣體、液體及違禁品等等。

 

退換貨處理:

  1. 簽收前當面檢查貨品,如有問題請在快遞單註明及拍照,省下退換運費,及當日提供証明給我們。
  2. 如因賣家錯失而需退換,例如發錯碼和款式(不影響下次銷售),或嚴重質量問題,我們將代為處理,免費退換或退貨款。

淘寶店多數小本經營, 生活指數不同,一時之失請貴客體諒, 尋求彼此合適的解決方法。請善用Email電郵,本公司會跟進個案 。

有關【至精代購服務】查詢請致電郵:info@ycopter.com 或 whatsapp 6790 4679